Paketti toimitetaan noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin, Matkahuoltoon, K-ruokakauppoihin tai R-kioskiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa.
Matkahuolto Kotijakelu (1-3 arkipäivää)
14,90 €
Toimitus ovellesi sovittuna ajankohtana, myös iltaisin ja lauantaisin. Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä toimitusajan sopimiseksi.
Nouto Kaarina
0,00 €
Varastomyymälämme on avoinna torstaisin klo 12-18, ja sopimuksen mukaan. Tilauksen jälkeen otamme yhteyttä ja sovimme juuri sinun aikatauluihisi sopivan noutoajan.
Kotiinkuljetus Kaarinan alueella
8,00 €
Toimitamme paketin suoraan kotiisi. Tilauksen jälkeen otamme yhteyttä puhelimitse ja sovimme kuljetuksen yksityiskohdista. Kotiinkuljetus tarjolla vain Kaarinan ja Piikkiön alueella.
Sähköinen lahjakortti
0,00 €
Lähetämme lahjakortin Sinulle sähköpostitse antamaasi osoitteeseen, mistä voit lähettää lahjakortin eteenpäin tai tulostaa sen.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 21.11.2020 alkaen.
Verkkokauppa
Chillax Storea pyörittää Välikankaan perhe Kaarinasta. Tuotevalikoimamme on tarkkaan harkittu ja itse testattu. Meille on tärkeää tuotteiden laadun lisäksi ensiluokkainen palvelutaso. Jos sinulle tulee mitä tahansa kysyttävää toiminnastamme tai tuotteistamme, ota ihmeessä yhteyttä, olemme tavoitettavissa puhelimitse ja sähköpostitse lähes joka päivä, aamusta iltaan.
Arkisin kello 15:30 mennessä tehdyt tilaukset lähtevät Matkahuollon matkaan samana päivänä, sinä saat pakettisi pääsääntöisesti jo seuraavana päivänä.
Chillax Storen varastomyymälä sijaitsee osoitteessa Koristontie 1, käynti pohjanpellonkadun puoleisesta päädystä. Tiloissa on aiemmin toiminut Ekokaarina ja toisessa päässä rakennusta on mm. Jätti-Rätti.
Chillax Store Oy Koristontie 1 Turun puoleinen pääty 20780 Kaarina
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Chillax Store Oy Koristontie 1 Turun puoleinen pääty 20780 Kaarina
Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusvaihtoehtoina:
Matkahuolto 5,95
Nouto 0,-
Kotiinkuljetus Kaarinan alueella 8,-
Toimitusaika
Arkisin kello 15:30 mennessä tehdyt tilaukset lähtevät Matkahuollon matkaan samana päivänä ja sinä saat pakettisi pääsääntöisesti jo seuraavana päivänä. Matkahuollon lupaus toimitusajalle on 1-3 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Tuotteillamme on 100 % tyytyväisyystakuu. Jollet ole täysin tyytyväinen tuotteeseesi, sinulla on oikeus palauttaa tai vaihtaa se 14 vrk:n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautus on maksuton. Ennen tuotteen palautusta/vaihtoa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@chillax.fi, niin annamme palautusohjeet.
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 15,-.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@chillax.fi. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Matkahuoltoon.
