Verkkokauppa Chillax Storea pyöritän minä, Kati Välikangas Kaarinasta. Oikealta ammatiltani olen koneinsinööri ja toimin aiemmin 20 vuotta teknisen kaupan alalla myyden mm. laakereita, sähkömoottoreita ja vaihteita. Olin kuitenkin jo pitkään haaveillut yrittäjyydestä verkkoliiketoiminnan parissa ja kun syksyllä 2020 koronapandemia loi ylimääräistä aikaa ja kapasiteettia, näin tilaisuuteni unelman toteuttamiseen tulleen. Vuoden verran pyöritin verkkokauppaa palkkatyön ohessa, ja marraskuussa 2021 siirryin täyspäiväiseen yrittäjyyteen.
Varsinainen liikeidea ja brändi syntyi omasta halusta löytää ja suunnitella vapaa-aikaan ja kotona oleskeluun laadukkaita, monikäyttöisiä, kauniita ja ennen kaikkea mukavia vaatteita ja asusteita. Osa tuotteista on oman brändin tuotteita, jotka olen suunnitellut ihan itse. Tuotteiden ja materiaalien korkea laatu ja valmistajan toiminnan vastuullisuus on minulle sydämen asia. Oman malliston tuotteet valmistetaan Kiinassa ja ompelimolla on voimassa oleva amfori BSCI-sertifikaatti, jolla voin varmistua ihmisoikeuksien toteutumisesta ja hyvistä työoloista. Paikan päällä en ole vielä ehtinyt käymään, mutta videoyhteydessä olen päässyt tutustumaan toimitiloihin ja ihmisiin tuotteiden takana. Tuhansien toimitettujen tuotteiden perusteella voin sanoa, että sekä materiaalit, että ompelu täyttävät korkeat laatuvaatimukseni muitta mutkitta.
Kylmän ja kasvottoman verkkokaupan sijaan haluan tarjota timanttista, henkilökohtaista asiakaspalvelua. Jos sinulle tulee mitä tahansa kysyttävää toiminnastamme tai tuotteistamme, ota ihmeessä yhteyttä, olen tavoitettavissa puhelimitse joka päivä, aamusta iltaan -> 045-7833 2230. Sähköposteihin pyrin vastaamaan vuorokauden kuluessa -> kati@chillax.fi.
Arkisin kello 15:30 mennessä tehdyt tilaukset lähtevät Matkahuollon tai Postin kyytiin samana päivänä, sinä saat pakettisi pääsääntöisesti jo seuraavana päivänä.
Verkkokaupan lisäksi voit asioida myös varastomyymälässämme, osoitteessa: Koristontie 1, 20780 Kaarina. Käynti Pohjanpellonkatu 9:n kautta, sama sisäänkäynti Studio 760:n ja Sähköasennukset Welldonen kanssa. Torstaisin olen varmuudella paikalla klo 11-17 ja muina aikoina miten sattuu ja sopimuksen mukaan melkeinpä milloin vain.
Lämpimästi tervetuloa ostoksille <3
Terkuin:
Kati
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 21.11.2020
alkaen.
Chillax Storea pyörittää Välikankaan perhe Kaarinasta. Tuotevalikoimamme on tarkkaan harkittu ja itse testattu. Meille on tärkeää tuotteiden laadun lisäksi ensiluokkainen palvelutaso. Jos sinulle tulee mitä tahansa kysyttävää toiminnastamme tai tuotteistamme, ota ihmeessä yhteyttä, olemme tavoitettavissa puhelimitse ja sähköpostitse lähes joka päivä, aamusta iltaan.
Arkisin kello 15:30 mennessä tehdyt tilaukset lähtevät Matkahuollon matkaan samana päivänä, sinä saat pakettisi pääsääntöisesti jo seuraavana päivänä.
Chillax Storen varastomyymälä sijaitsee osoitteessa Koristontie 1, käynti pohjanpellonkadun puoleisesta päädystä. Tiloissa on aiemmin toiminut Ekokaarina ja toisessa päässä rakennusta on mm. Jätti-Rätti.
Chillax Store Oy
Koristontie 1
Turun puoleinen pääty
20780 Kaarina
045-7833 2230
kati@chillax.fi
chillax.fi
3247005-8
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Chillax Store Oy
Koristontie 1
Turun puoleinen pääty
20780 Kaarina
045-7833 2230
kati@chillax.fi
chillax.fi
3247005-8
Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusvaihtoehtoina:
Matkahuolto Lähellä-paketti 5,95
Matkahuolto Kotijakelu 14,90
Nouto 0,-
Kotiinkuljetus Kaarinan alueella 8,-
Arkisin kello 15:30 mennessä tehdyt tilaukset lähtevät Matkahuollon matkaan samana päivänä ja sinä saat pakettisi pääsääntöisesti jo seuraavana päivänä. Matkahuollon lupaus toimitusajalle on 1-3 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Tuotteillamme on 100 % tyytyväisyystakuu. Jollet ole täysin tyytyväinen tuotteeseesi, sinulla on oikeus palauttaa se 60 vrk:n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja myyntikuntoisia tuotteita. Palautuksen käsittelymaksu on Matkahuollon toimituskulua vastaava summa 5,95€, varastomyymälässä palautus on maksuton. Käsittelymaksu vähennetään palautuksen loppusummasta.
Tuotteen vaihto toiseen kokoon/väriin on mahdollista vain varastomyymälässä. Jos haluat vaihtaa tuotteen Matkahuollon kautta, tee uusi tilaus verkkokaupassa ja palauta aiemmin tilaamasi tuote.
Ennen tuotteen palautusta, ota yhteyttä kati@chillax.fi, niin annamme palautusohjeet.
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 60 päivän kuluessa. Peruuttamisen määräaika päättyy 60 päivän kuluttua siitä, kun olette vastaanottaneet paketin. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi, teidän tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: kati@chillax.fi
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset (paitsi lisäkustannukset siitä, että olette valinneet tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimikustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on palautunut meille. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota olette käyttäneet alkuperäisessä tilauksessa.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 vrk peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 5,95€ käsittelykulun.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@chillax.fi. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Matkahuoltoon.